用户帮助、常见问题
Q：什么是通行证？
A：申请并拥有通行证账号后，您就可以畅游本站。并得到如：书架、短消息、推荐票等等网站阅读的服务。
Q：在注册通行证时，为什么总是提示：“账号不能使用”？
A：某些账号已经被注册为用户通行证。请您尽量用字母加数字的组合，如：wanshulou520。
Q：万书楼用户名是什么？
A：万书楼用户名，也叫用户昵称，是您在万书楼的唯一身份标识。可以使用中文、英文、数字和下划线，建议您使用中文，便于网友们相互辨识。
Q：在注册通行证时，电子信箱的填写有什么用？
A：电子信箱是用户找回密码的主要方式。一定要是常用的电子信箱。
Q：书架是干什么的？书架如何使用？
A：使用书架可以帮助您在众多的小说作品中，第一时间找到自己关注的作品；第一时间了解您所跟踪图书的更新状况；第一时间知道自己的阅读进度，是您阅读图书的好帮手。使您每次不用绞尽脑汁去回忆上次看过的小说名称，只要打开书架，您所收藏的图书尽收眼底。
在作品信息页面（显示作品简介的页面）、书籍目录页、章节内容页点击“加入书架”后、再点击确认，当提示收藏成功后就可以在书架中查看您收藏的作品信息了。
Q：短消息是干什么的？如何使用？
A：短消息可以让你和站内其他用户进行交流；同时，某些站内通知也会用短消息发送给您。
要发送短消息，需要知道对方的用户昵称。按照发消息的提示就可以进行短消息发送了。
Q：如何修改密码？
A：在个人中心点击修改密码、输入原密码、新密码提交后，即可完成修改密码。
Q：如何找回密码？
A：点击登陆，进入登陆页面，点击忘记密码，输入一些密码保护问题，提交后，系统将确认邮件发送您注册时的邮箱中。
Q：用户积分是怎么来的？有什么用？
A：用户可以通过每天的登录，发表书评，投推荐票，广告票等获得用户积分。随着用户积分的积累，提升用户等级，从而获得更多的推荐票、广告票、藏书数等。
Q：如果邮箱被盗或者已经废弃遗忘，怎么办？
A：原则上，没有邮箱确认信息、亦即我们无法判断您是否是帐号的拥有者，因此很抱歉我们无法提供任何找回服务。
Q：如果没有留下真实信息，密码邮箱同时被盗该怎么办？
A：原则上，没有真实信息就意味着您无法证实、亦即我们无法判断您是否是帐号的拥有者，因此很抱歉我们无法提供任何找回服务。